Condizioni generali di contratto

Questo documento contrattuale disciplina la contrattazione di prodotti e servizi tramite il sito web WWW.ANSELMOPEREZ.COM, di proprietà di ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU, di seguito denominato PRESTATORE.

Queste condizioni avranno una validità indefinita e si applicheranno a tutte le contrattazioni effettuate tramite il sito web del PRESTATORE.

Il PRESTATORE informa che il commercio è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi a cui invia i prodotti, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o promozioni che sono stati acquistati in precedenza alla modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il fornitore dei beni o servizi contrattati dall'UTENTE è ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU, con sede legale in Avd. Alfonso VI, 6, 1ºC. 37005 Salamanca (Salamanca), NIF B37540119 e con numero di telefono di assistenza clienti / UTENTE 923 147 121.

E dall'altro, l'UTENTE, registrato sul sito web tramite un nome utente e una password, di cui ha piena responsabilità di utilizzo e custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al PRESTATORE.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha lo scopo di regolare il rapporto contrattuale di compravendita nato tra il PRESTATORE e l'UTENTE nel momento in cui quest'ultimo accetta durante il processo di contrattazione online la casella corrispondente.

Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto sul sito web, di un prodotto o servizio specifico.

Quando il Negozio viene informato di reclami da parte del Cliente, utilizzando i mezzi disponibili in ogni momento, procederà a gestirli il più rapidamente possibile, assicurandosi che non superino mai i 14 giorni dalla loro ricezione.

Procedura di assunzione

L'UTENTE, per poter accedere ai servizi o prodotti offerti dal PRESTATORE, dovrà registrarsi tramite il sito web creando un account utente. Pertanto, l'UTENTE dovrà fornire in modo libero e volontario i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile (GDPR), e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), e dettagliato nell'Avviso legale e nella Politica sulla privacy di questo sito web.

L'UTENTE selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a utilizzarli diligentemente e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a comunicare al PRESTATORE la perdita o il furto degli stessi o l'accesso possibile da parte di un terzo non autorizzato, in modo che possa procedere immediatamente al blocco.

Una volta creato l'account utente, si informa che in conformità a quanto richiesto dall'articolo 27 della Legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), è possibile effettuare l'acquisto. Segui questi passaggi per acquistare e goderti i nostri prodotti appena se li acquistassi in qualsiasi negozio ma senza spostarti e da dove vuoi.

1. Seleziona i prodotti che desideri e aggiungili al tuo carrello tramite il pulsante che troverai accanto ad essi.

2. Una volta che hai tutto ciò che desideri, accedi al Mio Carrello nella parte superiore destra dello schermo.

3. Accedi a visualizza carrello completo o Effettua ordine.

4. Verifica le unità e i prodotti che stai per acquistare e fai clic sul pulsante di effettua ordine. Se hai un codice promozionale o sconto, in questa fase potrai applicarlo.

5. Conferma l'indirizzo di spedizione, seleziona il metodo di pagamento e consulta e, se necessario, autorizza la relativa politica sulla privacy.

6. Fatto! Presto avrai i tuoi prodotti dove preferisci.

Questo semplice processo di acquisto sarà ancora più facile se ti registri come utente in quanto potrai memorizzare il tuo indirizzo di spedizione e le tue preferenze per tutti i tuoi acquisti, risparmiando tempo e sforzo in ognuno di essi.

1. Clausole generali di contratto

Salvo diversa disposizione scritta, l'effettuazione di un ordine al PRESTATORE comporterà l'accettazione da parte dell'UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna disposizione fatta dall'UTENTE potrà discostarsi da quelle del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.

2. Spedizione degli ordini

Il PRESTATORE non invierà alcun ordine fino a quando non avrà verificato che il pagamento è stato effettuato.

Le merci saranno generalmente spedite tramite CORRIERE ESPRESSO (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, ecc.), a seconda della destinazione scelta liberamente dall'UTENTE.

Le date o i termini di consegna saranno considerati approssimativi, non costituendo ritardo inadempimento essenziale. Nel caso in cui il PRESTATORE non abbia effettuato la consegna della merce entro 30 giorni dalla data di consegna concordata, il cliente sarà autorizzato a cancellare l'ordine e ricevere il rimborso dell'importo totale pagato senza alcun costo, e senza che ciò comporti alcuna responsabilità per danni e perdite imputabili al PRESTATORE.

Il termine di consegna è compreso tra 1 e 2 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione e del metodo di pagamento scelto. Questo termine è inteso sempre che la disponibilità della merce sia stata confermata e che il pagamento dell'ordine sia stato verificato.

Il PRESTATORE non assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non venga effettuata a causa dei dati forniti dall'UTENTE, falsi, inesatti o incompleti.

La consegna sarà considerata effettuata nel momento in cui il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e quest'ultimo, o il suo delegato, avrà firmato il documento di ricevuta della consegna.

Spetta all'UTENTE verificare i prodotti al momento della ricezione e presentare tutte le eccezioni e le reclamazioni che possono essere giustificate nel documento di ricevuta della consegna.

Nel caso in cui la contrattazione non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, essendo questi scaricati direttamente dal sito web, il PRESTATORE informerà preventivamente l'UTENTE sulla procedura da seguire per effettuare questo download.

3. Diritto di recesso

L'UTENTE ha gli stessi diritti e termini per procedere alla restituzione e/o reclamare eventuali difetti o difetti del prodotto o servizio, sia online che offline.

Il Cliente ha un termine massimo di 14 giorni naturali per comunicare la sua restituzione (articolo 71 della Legge 3/2014, del 27 marzo), a partire dalla data di ricezione del prodotto.

È responsabilità del Cliente restituire i Prodotti acquistati in condizioni ottimali (senza danni, macchie o aperture), correttamente protetti e nella loro confezione originale. Prima di procedere con la restituzione, il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti siano correttamente protetti e sigillati per evitare danni durante il trasporto. I prodotti devono essere inviati a IBÉRICOS ANSELMO PÉREZ, Calle Domingo de Soto, 19, 37003 Salamanca (Salamanca).

Una volta che il Negozio riceve i Prodotti all'indirizzo indicato e verifica il loro buono stato, verrà effettuato il rimborso corrispondente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale. Le spese di restituzione, che possono variare a seconda della natura di ogni Prodotto, saranno equivalenti alla tariffa di trasporto per posta ordinaria. Tuttavia, queste spese potrebbero essere diverse a seconda del Prodotto.

Il Negozio si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese generate se i Prodotti non sono in perfette condizioni.

Non sarà accettato il reso nei casi in cui, a causa della natura stessa dei Prodotti acquistati, risulti impossibile effettuarlo. Ciò non pregiudica la possibilità di richiedere risarcimenti, in particolare nei seguenti casi: (i) Prodotti realizzati secondo le indicazioni o le specifiche del consumatore o personalizzati per lui; (ii) Prodotti che sono scaduti durante il periodo di reso; (iii) Prodotti che non sono in perfette condizioni.

Il diritto di recesso non può essere applicato nei seguenti casi:

1. Se il prodotto non è in perfette condizioni.

2. Se gli imballaggi del prodotto non sono originali o non sono in perfette condizioni. L'imballaggio originale deve proteggere il prodotto in modo che venga ricevuto in perfette condizioni, vietando l'uso di sigilli e nastri adesivi applicati direttamente su di esso.

3. Quando il prodotto è aperto senza poter dimostrare che non è stato utilizzato.

4. Quando sono prodotti personalizzati o quelli che, per motivi di igiene o altre eccezioni previste dalla legge, non sono suscettibili di questo diritto.

Ogni reso deve essere comunicato al PRESTATORE tramite e-mail a tienda@anselmoperez.com, indicando il numero di fattura o ordine.

4. Reclami

Qualsiasi reclamo che l'UTENTE ritenga opportuno sarà preso in considerazione nel minor tempo possibile e può essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:

Indirizzo: IBÉRICOS ANSELMO PÉREZ, Calle Domingo de Soto, 19, 37003 Salamanca, (Salamanca).

Telefono: 923 147 121

E-mail: tienda@anselmoperez.com

In conformità all'Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione online delle controversie tra l'UTENTE e il PRESTATORE, senza dover ricorrere ai tribunali, attraverso l'intervento di un terzo, chiamato Organismo di risoluzione delle controversie, che agisce come intermediario tra le due parti. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione alla controversia.

Link alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Competenza

L'UTENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattati nella vendita.

Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni fosse considerata nulla o impossibile da eseguire, la validità, la legalità e l'esecuzione delle altre non saranno in alcun modo influenzate o modificate.

L'UTENTE dichiara di aver letto, conosciuto e accettato le presenti Condizioni Generali in tutta la loro estensione.

7. Generalità dell'offerta

Tutte le vendite e le consegne effettuate dal PRESTATORE saranno soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU o a quanto qui stabilito avrà effetto, salvo accordo espresso per iscritto firmato dal PRESTATORE, in tal caso, tali accordi particolari prevarranno.

Date le continue evoluzioni tecniche e miglioramenti dei prodotti, il PRESTATORE si riserva il diritto di modificare le sue specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, fino a quando non influisca sul valore dei prodotti offerti. Tali modifiche avranno anche validità nel caso in cui, per qualsiasi motivo, si veda compromessa la possibilità di fornire i prodotti offerti.

8. Prezzo e validità dell'offerta

I prezzi indicati per ciascun prodotto includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altri eventuali imposte applicabili. Tali prezzi, salvo diversa indicazione esplicita, non includono le spese di spedizione, manipolazione, imballaggio, assicurazione delle spedizioni o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e accessorio al prodotto o servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi nella valuta EURO. L'UTENTE assume che la valutazione economica di alcuni prodotti potrebbe variare in tempo reale.

Prima di effettuare l'acquisto, potrai verificare online tutti i dettagli del preventivo: articoli, quantità, prezzo, disponibilità, spese di trasporto, oneri, sconti, tasse e totale dell'acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente fino all'effettuazione dell'ordine.

Una volta effettuato l'ordine, i prezzi rimarranno invariati sia in caso di disponibilità dei prodotti che in caso contrario.

Ogni pagamento effettuato al PRESTATORE comporta l'emissione di una fattura a nome dell'UTENTE registrato o della ragione sociale indicata al momento dell'ordine. Questa fattura verrà inviata insieme al prodotto acquistato all'indirizzo email fornito dall'UTENTE.

Per qualsiasi informazione sull'ordine, l'UTENTE può contattare il servizio clienti del PRESTATORE al numero di telefono 954409045 o tramite email all'indirizzo tienda@anselmoperez.com.

9. Spese di trasporto

I prezzi non includono spese di spedizione o comunicazione o prestazioni complementari, salvo accordo espresso per iscritto in contrario.

I costi di spedizione verranno calcolati al momento del salvataggio del carrello o del preventivo, in quanto vengono calcolati in base al peso dei prodotti e all'indirizzo di consegna.

10. Modalità di pagamento, addebiti e sconti

Il FORNITORE offre le seguenti modalità di pagamento per effettuare un ordine:

• Carta di credito: non verranno applicati né sconti né addebiti. Il pagamento con carta di credito non sarà accettato se supera i 1000€.

www.anselmoperez.com /tienda-online utilizza per tutte le transazioni di commercio elettronico il Secure Socket Layers (SSL), un sistema di sicurezza che garantisce che tutti i dati che ci invii siano al sicuro. Tutto ciò viene realizzato attraverso una tecnologia avanzata di crittografia che funziona con Mozilla Firefox, Safari, Netscape Navigator (dalla versione 2.0), Microsoft Internet Explorer (dalla versione 3.0) e AOL (dalla versione AOL 3.0).

Per stare più tranquillo, considera che è più sicuro acquistare sui siti web che dispongono di questo sistema di sicurezza rispetto all'utilizzo della carta di credito nei ristoranti e nei negozi. Per modalia.com il pagamento con carta di credito sul nostro sito offre la massima sicurezza.

SICUREZZA: Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, tutto ciò al fine di evitare l'accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi obiettivi, l'utente/cliente accetta che il fornitore ottenga dati per l'autenticazione corrispondente dei controlli di accesso.

11. Processo di acquisto

Qualsiasi prodotto del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In esso saranno visibili solo gli articoli, la quantità, il prezzo e l'importo totale. Una volta salvato il carrello, verranno calcolate le tasse, le spese e gli sconti in base ai dati di pagamento e di spedizione inseriti.

I carrelli non hanno alcun legame amministrativo, sono solo una sezione in cui è possibile simulare un preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dalla cesta è possibile effettuare un ordine seguendo i seguenti passaggi per la sua corretta formalizzazione:

1. - Verifica dei dati di fatturazione.

2. - Verifica dell'indirizzo di spedizione.

3. - Selezione del metodo di pagamento.

4. - Effettuare l'ordine (acquistare).

Una volta elaborato l'ordine, il sistema invia immediatamente una e-mail al dipartimento di gestione del PRESTATORE.

Ordini (richieste di acquisto)

Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata una e-mail per confermare lo stato dell'ordine e la data di spedizione.

12. Garanzie applicabili

Tutti i prodotti offerti tramite il sito web sono completamente originali, a meno che non venga indicato diversamente nella loro descrizione. Tutti hanno un periodo di garanzia di due anni, secondo i criteri e le condizioni descritte nel Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.

13. Garanzie e resi

La garanzia dei prodotti offerti risponderà ai seguenti articoli basati sulla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle garanzie di vendita di beni di consumo:

I) Conformità dei prodotti al contratto

1. Salvo prova contraria, si intenderà che i prodotti sono conformi al contratto se soddisfano tutti i requisiti espressi di seguito, salvo che per le circostanze del caso uno di essi non risulti applicabile:

a) Siano conformi alla descrizione fornita da ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU.

b) Siano adatti all'uso a cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo.

c) Siano adatti a qualsiasi uso speciale richiesto dal cliente quando lo ha comunicato ad ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU al momento della conclusione del contratto, a condizione che quest'ultimo abbia accettato che il prodotto sia adatto a tale uso.

d) Presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura di quest'ultimo e, se del caso, delle descrizioni specifiche delle caratteristiche dei prodotti fornite da ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU.

e) ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie dei prodotti forniti dal produttore degli stessi, quindi non è vincolato da tali dichiarazioni pubbliche.

2. La mancanza di conformità derivante da un'installazione errata del prodotto sarà equiparata alla mancanza di conformità dello stesso quando l'installazione sia inclusa nel contratto di vendita e sia stata effettuata da ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU o sotto la sua responsabilità, o dall'UTENTE quando l'installazione difettosa sia dovuta a un errore nelle istruzioni di installazione.

3. Non sarà responsabile per mancanze di conformità che l'UTENTE conosca o non abbia potuto ignorare al momento della conclusione del contratto o che abbiano origine da materiali forniti dall'UTENTE.

II) Responsabilità del PRESTATORE

ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU risponderà all'UTENTE per qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU riconosce all'UTENTE il diritto alla riparazione del prodotto, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.

III) Riparazione e sostituzione dei prodotti

1. Se il prodotto non è conforme al contratto, l'UTENTE può optare tra richiedere la riparazione o la sostituzione del

stesso, a meno che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l'UTENTE comunica a ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU l'opzione scelta, entrambe le parti devono attenersi ad essa. Questa decisione dell'UTENTE si intende fatta salva quanto previsto nell'articolo IV successivo per i casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescano a mettere il prodotto in conformità con il contratto.

2. Si considera sproporzionato qualsiasi forma di riparazione che imponga ad ANSELMO PÉREZ CORTADORES, SLU costi che, rispetto all'altra forma di riparazione, non siano ragionevoli, tenendo conto del valore che il prodotto avrebbe se non ci fosse difetto di conformità, della rilevanza del difetto di conformità e se la forma di riparazione alternativa potesse essere effettuata senza inconvenienti maggiori per l'UTENTE.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Queste condizioni saranno regolate o interpretate secondo la legislazione spagnola in tutto ciò che non è espressamente stabilito. Il PRESTATORE e l'UTENTE accettano di sottoporre alle corti e tribunali del domicilio dell'UTENTE qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni.

Nel caso in cui l'UTENTE abbia il proprio domicilio al di fuori della Spagna, il PRESTATORE e l'UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi ai Giudici e al Tribunale